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システムとは面白いものである。必要に応じてどんな姿にでもなり、求めるどんな機能でも実現してみせる。ところが発注する側には自在にシステムを構築するに足る知識はなく、構築するシステムのプロの側には、顧客のビジネスを読み解く力が不足している。本来は発注企業側は素人に徹し、徹底的に自分たちの希望を伝え、システムのプロ側はそれを受けて構築を行うものだが、それでは予算がいくらかかるか誰も分からないということになる。そこで、コンサルタントが必要となるのだ。両者の間に入り、通訳を行い、落としどころを探るのだ。
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